Ansvar

Ansvar handlar om att bry sig

Hairmail har antagit principerna för samhällsansvar i sin verksamhet. Vi följer principerna för en ansvarsfull företagsverksamhet i fråga om miljö, samhälle, kunder, personal och samarbetspartner. Ansvar börjar med egna val.

Vision

The Wizard of Hair

Hairmails mål är att vara The Wizard of Hair, som erbjuder sina kunder de bästa produkterna till bästa möjliga pris. Företaget förnyas och sortimentet uppdateras regelbundet i enlighet med marknadsläget för att kunderna ska kunna arbeta så lönsamt som möjligt. Som Wizard of Hair ser hairmail möjligheter där man inte skulle kunna tro att de finns och trollar fram det man inte skulle kunna tro är sant.

Mission

Mer tillsammans – Tillsammans mer

Hairmails mission baseras på kundfokus. Genom exceptionell kundservice, Luxury-avtal som ger extra förmåner och en egen kontaktperson hjälper vi våra kunder ha en lönsam karriär. Vi förbinder oss till våra kunder och är modiga inför dem så att vi åstadkommer mer tillsammans.

Våra värderingar

Arbete som baseras på värderingar är viktigt för både hairmails personal och våra kunder. Hairmails värderingar är goda egenskaper som tagits fram tillsammans med personalen och som uppdateras utifrån kundernas önskemål.

Våra värderingar är GLÄDJE, MOD och TILLSAMMANS.

GLÄDJE skapar nya möjligheter med hjälp av en positiv attityd, fördomsfrihet och positiv nyfikenhet.

Glädje syns i hairmails verksamhet i form av exceptionell kundservice, vänlig personal och en kundvänlig prisnivå.

"Jag är alltid välkommen av servicepersonalen när jag ringer och beställer produkter, mycket bra bemötande och de har mycket tålamod. Har varit kund sen 2003" – Monir Darmo, Salongnyklippt i Tidaholm

MOD i nya situationer med stöd av öppen kommunikation, entusiasm och omtanke.

Hairmail använder mod genom att regelbundet uppdatera sin företagsverksamhet, bemöta kunderna på ett vänligt sätt och uppvisa en genuin serviceanda.

"Alltid välpaketerat, vänligt bemötande, helt enkelt NÖJD!" – Lotte Wadgård, Salong Wadgård Malmö

TILLSAMMANS är vi pålitliga, utvecklas dagligen och växer på ett lönsamt sätt.

Hairmails personal strävar alltid efter att göra saker tillsammans för att erbjuda kunderna en så smidig och enkel kundservice som möjligt.

"Jag tycker att Hairmail har väldigt bra produkter samt underbar service!" – Edbergs salong

Hairmail har verkat för en hållbar miljö ända sedan företaget startade, långt innan det blev trendigt. Hairmail har till exempel alltid erbjudit vässning av saxar och service av elapparater. Hållbarhet har varit en viktig del av företagets verksamhet när den vuxit och utvecklats. Vi uppmärksammar miljön genom att bl.a. återvinna avfall, använda förnybar energi, planera produktsortimentet och våra inköp noga, producera marknadsföringsmaterial på ett hållbart sätt och erbjuda vässning av saxar och service av elapparater.

Produktsortiment

Vi strävar efter att beställa produkter från tillverkaren och distribuera dem till kunderna i optimala partier. Det minskar den logistiska belastningen i flera olika steg och skonar därmed vår jord. Våra priser stödjer också detta ekologiska tankesätt. I produktsortimentet fokuserar vi på god kvalitet och hållbarhet, vilket vi även lämnar garanti på. Vi satsar på produkter som håller länge och tryggar tillgång till reservdelar och service.

Genom att välja rätt produkter kan du påverka ditt ekologiska fotavtryck. Hairmails sortiment innehåller produkter som stödjer en hållbar utveckling. Vi erbjuder t.ex. hårvårds- och färgningsprodukter i stora förpackningar. Genom att välja en stor förpackning kan du minska ditt förpackningsavfall avsevärt i salongen. Minskat avfall utgör också ett fantastiskt försäljningsargument vid återförsäljning av produkter! Hairmails sortiment innehåller dessutom refillförpackningar som är vänliga mot såväl naturen som plånboken.

Service av maskiner samt reservdelar

Istället för att köpa nya elapparater kan man ofta reparera den gamla. Service förlänger maskinens livslängd och minskar dess ekologiska fotavtryck. Hairmail har ända från början erbjudit service av elapparater. Idag gör vi det genom TeräX, som vi har haft ett nära samarbete med i flera år. Här kan du läsa mer om TeräX service av elapparater. Vi erbjuder även reservdelar till hårklippningsmaskiner och trimmers.

Vässning av saxar

Genom att vässa saxen förlänger du livslängden på ditt viktigaste redskap. Hairmail har alltid erbjudit vässning av saxar och hairmails samarbetspartner TeräX har mer än 20 års erfarenhet av vässning av saxar. Här kan du läsa mer om vässning av saxar.

Avfallshantering och återvinning

På hairmail samlar vi in allt slags avfall och minimerar uppkomsten av blandavfall. På huvudkontoret i Dickursby har vi en egen kompost, och plast- och pappavfallet från lagret samlas in för balning och återvinning. På lagret återanvänder vi de flesta förpackningsfyllningarna från leverantörer i våra egna försändelser. Övriga förpackningsmaterial är också återvinnings- och återanvändningsbara. För att minska uppkomsten av onödigt pappavfall använder vi också återvinningslådor från andra varumärken i paketen till våra kunder. Personalens datorer skänks till välgörenhet efter leasingperioden med hjälp av företaget 3stepIT.

Förnybar energi och energieffektivitet

Hairmail strävar efter att förbättra energieffektiviteten i all sin verksamhet och siktar aktivt på 100 % förnybar elförbrukning. Hairmail vill bidra till en hållbar energiproduktion och satsar därför på att använda fossilfri el i sin verksamhet. Butikerna, lagret och kontoret använder numera energieffektiva LED-lysrör och LED-spotlight.

Hållbarhet i marknadsföringsmaterial

Hairmails kampanjtidning är tryckt på ett PEFC™-certifierat papper. PEFC™-certifikatet är en försäkran om att kraven för produktionsprocess och uppföljning uppfylls i leveranskedjan. Certifikatet beviljas företag som bedriver miljövänlig och socialt och ekonomiskt hållbar skogsvård. Hairmails kampanjtidning finns också att läsa digitalt på vår webbplats. Genom att läsa materialet i digitalt format förhindrar du det ekologiska fotavtryck som uppstår vid tryckning och transport. I webbutiken kan du alltid se det senaste sortimentet.

Flergångskassar

Vi har slutat använda plastkassar på våra kundserviceplatser och erbjuder istället flergångskassar till självkostnadspris. De små återförsäljningspåsarna för salonger tillverkas av återvunnen plast.

Hairmails värderingar inom välgörenhet

Hairmail vill öka individens och samhällets övergripande välmående på ett hållbart sätt. För att uppnå detta stödjer och samarbetar vi med medborgarorganisationer som arbetar för demokrati, jämlikhet och ökning av humankapitalet.

Vi anser att vi främjar utvecklingen av ett hållbarare ekonomiskt system genom att öka människors kunskaper och färdigheter och förbättra möjligheterna att delta i det lokala och globala samhället. Därför vill vi lyfta fram välgörenheter som stärker speciellt kvinnor och flickor och personer med funktionsnedsättning. I enlighet med dessa värderingar vill vi fästa uppmärksamhet på de långsiktiga effekterna av välgörenhet och stödjer följande organisationer:

  • Läkare Utan Gränser - Médecins sans frontières, MSF
  • Plan Finland – Barnrättsorganisationen Plan International
  • Amnesty international – Människorättsorganisation (som privatmedlem)
  • Rädda barnen rf i Finland

Personalansvar

Hairmail har uppemot 40 anställda. Hairmail är en avslappnad, framåtsträvande och rättvis arbetsplats. Målet är att stärka en arbetskultur som bygger på arbetsglädje och styrs av gemensamma värderingar. Hairmail stödjer utbildning och satsar på en trivsam arbetsmiljö med hjälp av moderna arbetsredskap och ergonomiska möbler. För att främja personalens välmående anordnar vi t.ex. personaldagar och möjlighet att delta i motionspass.

Sponsring – hairmail-stipendium

Hairmail vill belöna extra välförtjänta frisörstudenter med ett årligt stipendium och hjälpa dem att gå vidare i sin karriär. Stipendierna ges till studenter som genomgått frisörstudier på skolor som hairmail samarbetar med. Kriterierna varierar från år till år – de kan vara t.ex. hantverksskicklighet eller effektivt teamarbete.