Arızalı ürün ve hata düzeltme

Alıcı, ürünü teslim aldıktan sonra veya mümkün olan en kısa sürede ürünün durumunu ve doğruluğunu kontrol etmekle yükümlüdür. Ürünlerle ilgili tüm yorumlar, alıcı kusur veya hatadan haberdar olduktan hemen sonra satıcıya iletilmelidir. Teslimat tarihinden itibaren on (10) gün içinde herhangi bir bildirimde bulunulmaması halinde teslimat kabul edilmiş sayılır. Satıcı, hatayı düzeltme veya yeni bir ürün teslim etme konusunda öncelikli hakka sahiptir. Alıcı, başlangıçta kararlaştırılan performans yükümlülükleri arasındaki ilişkiyi önemli ölçüde değiştiren bir durum değişikliği olması halinde teslimat talep etme hakkına sahip değildir. Alıcı, kusurlu veya yanlış bulduğu ürünü, satıcının talimatlarına uygun olarak orijinal ve satılabilir ambalajında ​​iade etmelidir. Satıcı, iade edilen ürünü olası hatalar açısından kendisi kontrol eder veya üreticiye kontrol ettirir. Hasarlı yeniden satış ürünlerinde, satın alma makbuzu veya bir kopyası her zaman eklenmelidir.

İade ve değişim hakkı

Ürünün olası iadesi her zaman satıcıyla duruma göre ayrı ayrı kararlaştırılmalı ve satıcı alıcıya iade talimatlarını vermelidir. Alıcının verdiği talimatlara göre üretilen veya alıcının isteği üzerine stok dışı sipariş edilen ürünler iade edilemez.

Ürünlerde değişim veya iade hakkı bulunmamaktadır. Satıcının kontrolü dışında gerçekleşen bir işlem iptali durumunda, toplam işlem tutarının %10'u tahsil edilecektir. Stokta bulunan ürünlerde on (10) günlük iade ve değişim hakkı bulunmaktadır. İade edilen ürünler hasarsız, orijinal ambalajında ​​ve tüm ilgili parçalarıyla birlikte olmalıdır. İade masraflarından her zaman alıcı sorumludur. İade edilen ürünün satış ambalajı satışa uygun değilse, alıcıdan mevcut fiyat listesine göre hasarlı ambalaj bedeli tahsil edilecektir.

Geri bildirimde bulunun ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçin.