Satış ve teslimat şartları

1. Kapsam

Bu satış ve teslimat şartları, taraflarca yazılı olarak aksi kararlaştırılmadıkça, Hairmail Oy (bundan sonra satıcı olarak anılacaktır) ile müşterileri (bundan sonra alıcı olarak anılacaktır) arasındaki işlemlere uygulanır. Her iki taraf da siparişin verildiği tarihte yürürlükte olan şartlara uymayı taahhüt eder.

Fatura kesilebilecek müşteriler, geçerli bir işletme kimliğine sahip olan ve saç ve güzellik sektöründe faaliyet gösteren şirketler, kuruluşlar ve dernekler olabilir. Satıcı, malları teslim etmeden önce alıcının kredi değerliliğini kontrol etme hakkını saklı tutar. Müşterinin temel bilgileri satıcının müşteri kayıt defterine kaydedilir.

Alıcının düşük kredi notu nedeniyle, alıcı ürünleri ön ödeme ile veya belirli kısıtlamalarla teslimatta nakit ödeme seçeneğiyle sipariş edebilir. Bu satış ve teslimat koşulları, önceki tüm satış ve teslimat koşullarının yerini alır.

2. Anlaşmayı sonuçlandırmak

2.1 Teklif

Satıcının teklifi, teklifte belirtilen süre boyunca geçerlidir. Geçerlilik süresi belirtilmemişse, teklif tarihinden itibaren 14 gün geçerlidir.

2.2 Sözleşmenin/Siparişin Oluşturulması

Teklif esaslı bir işlemde, alıcı satıcının teklifini kabul ettiğini belirttiğinde sözleşme kurulmuş olur. Alıcının siparişi satıcının teklifinden farklıysa, satıcı aksini yazılı olarak teyit etmediği sürece, işlem satıcının teklifinin şartlarına göre kurulmuş sayılır.

Aksi takdirde, alıcı bu şart ve koşulları kabul ederek telefon, e-posta, çevrimiçi mağaza veya müşteri hizmetleri noktası aracılığıyla satıcıya sipariş verdiğinde işlem tamamlanmış olur.

3. Satıcının yükümlülükleri

3.1 Teslim süresi

Stokta bulunan ürünlere ilişkin sipariş, siparişin alınmasından itibaren iki (2) iş günü içinde kargo şirketine teslim edilecektir. Alıcının verdiği talimatlara göre üretilen veya alıcının isteği üzerine stok dışı ürünlerden sipariş edilen ürünlerin teslimat süresi, sipariş sırasında ayrıca teyit edilecektir.

3.2 Teslimat koşulları

Aksi yazılı olarak kararlaştırılmadıkça, satıcı ürünleri alıcıya kendi masraflarıyla teslim edecektir. Müşteri, dilerse ürünleri satıcının deposundan ve belirli kısıtlamalarla satıcının müşteri hizmetleri noktasından da ücretsiz olarak teslim alabilir.

Teslimatlar için geçerli ücretler ve kargo limitleri uygulanmaktadır. Bunlara güncel ürün kataloğumuzda ve www.hairmail.net adresindeki web sitemizde ulaşabilirsiniz. Katalog ve www.hairmail.net adreslerindeki içerikler farklılık gösteriyorsa, www.hairmail.net adresindeki içerik önceliklidir.

Alıcı, satıcıya doğru teslimat adresini bildirmekten ve satıcı tarafından yetkilendirilmiş kargo şirketinin ürünleri belirtilen adrese teslimat anında teslim edebilmesini sağlamaktan sorumludur.

3.3 Risk transferi

Malların sözleşmeye uygun olarak alıcıya veya bağımsız bir taşıyıcıya teslim edilmesiyle risk alıcıya geçer; teslimat maddesinde aksi belirtilmedikçe bu geçerlidir. Malların zamanında teslim edilmemesi ve bunun alıcıdan veya alıcının tarafındaki bir faktörden kaynaklanması durumunda, satıcı teslimatı mümkün kılmak için sözleşmeye göre kendisinden istenenleri yerine getirdiğinde risk alıcıya geçer.

3.4 Garanti

Satılan ürünler, aksi kararlaştırılmadıkça, üretici garantisi kapsamındadır. Garanti süresi, profesyonel ve tüketici kullanımına yönelik ürünler için farklılık gösterebilir. Ürünün ambalajı veya sevkiyatı taşıma sırasında hasar görürse, garanti yalnızca alıcının sevkiyatı ihtiyatlı bir şekilde teslim aldığını onaylaması durumunda geçerlidir. Mobilya garantisi, garanti şartlarına ve koşullarına uygun olarak yeni bir parçanın değiştirilmesini ve ücretsiz teslimatı kapsar. Parça değişimi müşterinin sorumluluğundadır.

3.5 Ürün özellikleri

Satıcı, malların kalitesi ve diğer özelliklerinden yalnızca sözleşmede belirtilen bilgiler ve satıcı tarafından ilgili işlemle özel olarak yazılı olarak sağlanan diğer bilgiler doğrultusunda sorumludur. Alıcı, malların kullanım amacına ilişkin olarak satıcıya verdiği bilgilerin doğruluğundan sorumludur.

Alıcı, ürünü satıcıdan teslim alarak, ürünün kurulumu ve kullanımında özel uzmanlık veya özen gerektirebileceğini kabul eder. Satıcı, ürünün yanlış kullanımından veya amaçlandığı kullanım dışında bir bağlamda kullanılmasından kaynaklanan herhangi bir hasardan sorumlu değildir.

3.6 Kusurlardan ve ürün sorumluluğundan doğacak yükümlülükler

Satıcı, ürünün tasarım, malzeme veya üretim kusurlarından yalnızca satış fiyatına kadar sorumludur. Satıcı, ürünün yetersiz kurulumu veya bakımı nedeniyle oluşan veya ortaya çıkan ürün kusurlarından sorumlu değildir. Ürün veya sevkiyatın ambalajı taşıma sırasında hasar görürse, garanti yalnızca alıcının sevkiyatı ihtiyatlı bir şekilde teslim aldığını onaylaması durumunda geçerlidir.

3.7 Dolaylı zararlar

Satıcı, üretim kaybı, kar kaybı veya diğer mali sonuçsal zararlar gibi dolaylı zararlar için alıcıya tazminat ödemekle yükümlü değildir.

4. Alıcının yükümlülükleri

4.1 Fiyatlar

Aksi yazılı olarak kararlaştırılmadıkça, satıcı tarafından belirtilen tüm fiyatlar bir sonraki duyuruya kadar geçerlidir. Tüm fiyatlar KDV hariç olarak belirtilmiştir. Satıcı, kontrolü dışında gelişen nedenlerle belirtilen fiyatları değiştirme hakkını saklı tutar.

4.2 Ödeme dönemi

Taraflarca yazılı olarak aksi kararlaştırılmadıkça, tüm faturalar on dört (14) gün net ödeme süresine tabidir. Ödeme süresi fatura tarihinden itibaren başlar.

Satın alma bedeli belirtilen süre içinde ödenmezse, satıcı vadesi geçmiş faturalar ödenene kadar yeni siparişlerin teslimatını geciktirme hakkına sahiptir. Alıcının bu gecikmeden kaynaklanan tazminat talebinde bulunma hakkı yoktur.

4.3 Ödemede gecikme

Ödemede gecikme olması durumunda, fatura vadesinden itibaren Finlandiya Faiz Kanunu'na uygun olarak gecikme süresi için tazminat tahsil edilecektir. Satıcı, vadesinden sonra fatura alacaklarının tahsilatını takip etmesi için Cash-In Consulting Oy'yi yetkilendirmiştir. Geçerli Faiz Kanunu'na uygun olarak hesaplanan gecikme faizine ek olarak, ödeme hatırlatmaları için işlem ücreti ve tahsilat için Cash-In Consulting Oy'nin geçerli fiyat listesine uygun tahsilat masrafları tahsil edilecektir.

4.4 Şikayetler ve hata düzeltme

Alıcı, ürünü teslim aldıktan sonra ürünün durumunu ve doğruluğunu kontrol etmekle yükümlüdür. Ürünlerle ilgili tüm yorumlar, alıcı kusur veya hatadan haberdar olduktan hemen sonra satıcıya iletilmelidir. Teslimat tarihinden itibaren on (10) gün içinde herhangi bir yorum yapılmaması durumunda teslimat kabul edilmiş sayılır.

Satıcı öncelikle kusuru giderme veya yeni mal teslim etme hakkına sahiptir. Alıcı, başlangıçta kararlaştırılan performans yükümlülükleri arasındaki ilişkiyi önemli ölçüde değiştiren bir durum değişikliği meydana gelmişse, teslimat talep etme hakkına sahip değildir.

Alıcı, kusurlu veya yanlış olduğunu tespit ettiği ürünü, satıcının talimatlarına uygun olarak, orijinal ve satılabilir ambalajında ​​iade etmelidir. Satıcı, iade edilen ürünü kendisi kontrol edecek veya üreticiye kontrol ettirecektir. Hasarlı bir yeniden satış ürünü söz konusu olduğunda, son müşterinin satın alma makbuzu veya bir kopyası mutlaka eklenmelidir.

4.5 İade ve değişim hakkı

Ürünün iadesi her zaman satıcıyla duruma göre ayrı ayrı görüşülerek kararlaştırılmalı ve satıcı alıcıya iade talimatlarını vermelidir.

Alıcının talimatlarına göre üretilen veya alıcının isteği üzerine stok dışı olarak sipariş edilen mobilyalar veya ürünler değişim veya iadeye uygun değildir. Satıcının kontrolü dışında gerçekleşen iptallerde toplam satın alma bedelinin %10'u oranında bir ücret uygulanacaktır.

Stokta bulunan ürünler (mobilya hariç) on (10) günlük iade ve değişim hakkına sahiptir. İade edilen ürünler[1] hasarsız, orijinal ambalajında ​​ve tüm ilgili parçalarıyla birlikte olmalıdır. İade masraflarından her zaman alıcı sorumludur. İade edilen ürünün satış ambalajı satılabilir durumda değilse, alıcıdan hasarlı ambalaj için geçerli fiyat listesine göre ücret alınacaktır.

5. Sözleşmenin Feshi

5.1 Alıcının iptal hakkı

Satıcının teslimatı sözleşmeden önemli ölçüde saparsa ve kusur makul bir süre içinde giderilmezse veya alıcının yazılı bildirimine rağmen sözleşmeye uygun yeni mallar teslim edilmezse veya teslimat, satıcıdan kaynaklanan bir nedenle alıcıya makul olmayan bir rahatsızlık verecek şekilde gecikirse, alıcı sözleşmeyi feshetme hakkına sahiptir.

İşlem konusu ürün, alıcının talimat ve istekleri doğrultusunda özel olarak üretilmiş veya temin edilmişse ve satıcı, önemli bir kayıp yaşamadan malı başka bir şekilde kullanamıyorsa, alıcı, satıcının gecikmesi nedeniyle işlemin amacına önemli ölçüde ulaşamaması halinde işlemi feshedebilir.

5.2. Satıcının iptal hakkı

Belirtilen süre içinde satın alma bedeli ödenmezse ve bu satıcıdan kaynaklanmıyorsa, satıcı işlemi feshetme hakkına sahiptir. Satıcı ayrıca, alıcının bildirimi veya başka bir şekilde, alıcının ödemesinin önemli ölçüde gecikeceği açıkça belli olduğunda da işlemi feshetme hakkına sahiptir. İşlem bu şekilde feshedilirse, satıcı, alıcının masrafları karşılığında teslim edilmiş ürünleri geri alma hakkına sahiptir.

Alıcı, kararlaştırılan veya makul başka bir şekilde ve satıcı tarafından belirlenen süre içinde işleme ilişkin işbirliği yapmazsa, satıcı işlemi feshedebilir.

Satıcı, malların ithalatının Finlandiya'yı bağlayan uluslararası bir anlaşma veya ithalatı kısıtlayan bir düzenleme veya diğer resmi işlemler (örneğin ithalat tavanları ve kısıtlamaları veya artırılmış gümrük vergileri) nedeniyle imkansız hale gelmesi veya başlangıçta talep edilenden önemli ölçüde daha pahalı hale gelmesi durumunda, herhangi bir tazminat ödeme yükümlülüğü olmaksızın sözleşmeyi feshetme hakkına sahiptir.

5.3 Mücbir sebep

Satıcı, mücbir sebep, yangın, makine arızası veya benzeri bir aksaklık, grev, lokavt, savaş, hareket, ihracat veya ithalat yasağı, ulaşım araçlarının yetersizliği, üretimin durması, trafik aksaması veya satıcının üstesinden gelemeyeceği herhangi bir başka engel nedeniyle malların veya malların bir kısmının teslimini engelleyen durumlarda sözleşmeyi yerine getirmekle yükümlü değildir. Ayrıca, sözleşmenin yerine getirilmesi, alıcıya sağlayacağı faydaya kıyasla makul olmayan fedakarlıklar gerektiriyorsa, satıcı sözleşmeyi yerine getirmekle yükümlü değildir.

Satıcı, sözleşmenin yerine getirilmemesinden kaynaklanan herhangi bir zararı alıcıya tazmin etmekle yükümlü değildir ve satıcı sözleşmeyi feshedebilir.

6. Sigorta

Taraflar, kararlaştırılan teslimat şartlarında belirtilen sorumluluk paylaşımına uygun olarak malları sigortalayacaklardır. Diğer sigorta türleri ayrı olarak yazılı olarak kararlaştırılmalıdır.

7. Mülkiyetin devri

Aksi yazılı olarak kararlaştırılmadıkça, satıcı, satın alma bedelinin tamamı satıcıya ödenene kadar ürünlerin mülkiyetini elinde tutar.

8. Bildirimler

Gönderici, diğer tarafa gönderilen bildirimlerin iletilmesinden sorumludur.

9. Anlaşmazlıkların Çözümü

Satıcı ve alıcı arasındaki sözleşmeyle ilgili ihtilaflar öncelikle taraflar arasındaki müzakereler yoluyla çözülecektir. Aksi kararlaştırılmadıkça ve müzakereler sonucunda bir anlaşmaya varılamaması durumunda, ihtilaflar Helsinki Bölge Mahkemesi'nde çözülecektir.

10. Diğer hüküm ve koşullar

Alıcı, satıcıdan satın alınan ürünlerin ve bunlardan kaynaklanan atıkların yeniden kullanımını, değerlendirilmesini ve diğer atık yönetimini organize etmekten ve ortaya çıkan maliyetlerden sorumludur.

11. Güncellenmiş satış ve teslimat koşulları

Güncel satış ve teslimat şartları ve koşulları, satıcının web sitesi www.hairmail.net adresinde ve güncel ürün kataloğunda bulunabilir. Katalog ve www.hairmail.net'in içeriği farklılık gösteriyorsa, www.hairmail.net'in içeriği önceliklidir.

Hairmail tescilli bir ticari markadır. Hairmail materyallerine ait tüm telif hakları Hairmail Oy'ye aittir. Hairmail Oy'nin izni olmadan Hairmail adının, kataloglarının, broşürlerinin ve görsellerinin ve bunların parçalarının kullanımı yasaktır. Fiyatları değiştirme hakkı saklıdır. Hairmail Oy, KDV kayıtlı, ticaret sicil numarası 565.814, merkezi Helsinki'dedir.