Sorumluluk, özen göstermektir.

Hairmail, faaliyetlerinde kurumsal sosyal sorumluluk ilkelerini uygulamaya kararlıdır. Faaliyetlerimizde, çevreye, topluma, müşterilere, çalışanlara ve ortaklara yönelik sorumlu iş uygulamaları ilkelerini dikkate alıyoruz. Sorumluluk, her bireyin kendi tercihleriyle başlar.

Görüş

Saç Büyücüsü

Hairmail'in amacı, müşterilerine en yüksek kalitede ürünleri en uygun fiyata sunarak saç sektörünün 'sihirbazı' olmaktır. Şirket sürekli olarak yenilenmekte ve ürün yelpazesi piyasa durumuna göre düzenli olarak güncellenmektedir, böylece müşteriler işlerini olabildiğince verimli bir şekilde yapabilirler. Saç sektörünün sihirbazı olarak Hairmail, bulunacağını düşünmediğiniz yerlerde fırsatlar görür ve gerçek olduğuna inanmayacağınız şeyleri ortaya çıkarır.

Misyon

Birlikte daha fazla - Birlikte daha fazla

Hairmail'in misyonu müşteri odaklıdır. Mükemmel müşteri hizmetleri, ek avantajlar sunan lüks sözleşmeler ve kendi iletişim sorumlumuz aracılığıyla müşterilerimizin verimli bir kariyere sahip olmalarını sağlıyoruz. Müşterilerimize bağlıyız ve onların önünde cesur davranıyoruz, böylece birlikte daha fazlasını başarabiliriz.

Değerlerimiz

Değerlere uygun hareket etmek hem Hairmail çalışanları hem de müşterilerimiz için önemlidir. Hairmail'in değerleri, çalışanlarla birlikte geliştirilen ve müşteri isteklerine yanıt olarak güncellenen erdemlerdir.

Hareketlerimizde rehber edindiğimiz erdemler SEVİNÇ, CESARET ve BİRLİKTELİK'tir .

ILO, olumlu bir tutum, açık fikirlilik ve olumlu bir merak yoluyla yeni fırsatlar yaratır.

Neşe, hairmail'in faaliyetlerine olumlu, saygılı müşteri hizmetleri ve yetenekli müşteri hizmetleri temsilcilerimizin tutumu olarak yansımaktadır.

"Telefonda güler yüzlü bir telesekreter vardı ve birlikte ihtiyacım olan ürünler için sipariş verebildik. Elektronik ortamda iletişim kurduğumda sorularım çok hızlı bir şekilde yanıtlandı ve bu da beni mutlu etti."

Yeni durumlarda cesaret, açık iletişim, coşku ve özenle desteklenir.

Hairmail, diğer şeylerin yanı sıra, pazarlamasında cesareti kullanıyor ve müşterilerine kendi çalışmalarının karlılığını artıran seçenekler sunarak bunu başarıyor.

“Hizmet her zaman içten ve samimi, yapmacık değil. Mağazaya her hafta gitmesem bile satış görevlilerinin beni hatırlaması çok hoş. Çalışanlar yeni ürünleri cesurca tanıtıyor, kampanyalardan bahsediyor ve yedek ürünler hakkında bilgi veriyor. Hiç çekingen değiller.”

BİRLİKTE güveniliriz, her geçen gün gelişiyoruz ve karlı bir şekilde büyüyoruz.

Hairmail çalışanları, her müşterinin müşteri hizmetlerinden olabildiğince sorunsuz ve keyifli bir şekilde yararlanabilmesi için her zaman birlikte çalışırlar.

"Sipariş vermek ve güler yüzlü personelle sorularınıza cevap almak çok kolay ve rahat, her şey birlikte çözülüyor."

Hairmail, moda haline gelmeden çok önce, kurulduğu günden beri çevreye duyarlı bir şirket olmuştur. Örneğin, Hairmail, varoluşundan beri makas bileme ve elektrikli ev aletleri bakımı hizmetleri sunmaktadır. Sorumluluk, şirket büyüyüp geliştikçe faaliyetlerinin önemli bir parçası olmaya devam etmiştir. Atıkları geri dönüştürerek, yenilenebilir enerji kullanarak, ürün yelpazemizi ve satın alımlarımızı dikkatlice planlayarak ve pazarlama materyallerimizi sorumlu bir şekilde üreterek çevreyi dikkate alıyoruz; makas bileme ve elektrikli ev aletleri bakımı hizmetlerimizi de unutmamak gerekir.

Menzil

Ürünlerimizi hem üreticiden sipariş etmeye hem de müşterilerimize en uygun toptan miktarlarda dağıtmaya özen gösteriyoruz. Bu, birçok farklı aşamada lojistik yükünü azaltarak gezegenimizi korumamıza yardımcı oluyor. Fiyatlandırma da bu ekolojik düşünceyi destekleyecek şekilde oluşturulmuştur. Ürün yelpazemizde, ürünlerimize garanti verdiğimiz kaliteli ve dayanıklı ürünlere odaklanıyoruz. Ürünlerimizin uzun ömürlü olması için yatırım yapıyor ve yedek parça ve bakım hizmetlerinin bulunabilirliğini sağlıyoruz.

Ürün seçimlerinizle kendi ekolojik ayak izinizi etkileyebilirsiniz. Hairmail seçkisinde sürdürülebilir kalkınmayı destekleyen ürünler bulacaksınız. Seçki, örneğin büyük paketlerde saç bakım ve boyama ürünlerini içeriyor. Büyük paket boyutuyla, mağazada çalışırken ambalaj atığını önemli ölçüde azaltabilirsiniz. Atık azaltmak, ürünleri yeniden satarken de mükemmel bir satış noktasıdır! Hairmail seçkisinde ayrıca hem doğayı hem de cüzdanınızı korumanıza yardımcı olan yedek paketler de bulacaksınız.

Makine bakımı ve yedek parçaları

Yeni bir elektrikli ev aleti almak yerine, eski bir aleti tamir ettirmek genellikle mümkündür. Elektrikli ev aletlerinin bakımı, aletin ömrünü uzatır ve karbon ayak izini azaltır. Hairmail, kuruluşundan bu yana elektrikli ev aletleri bakım hizmeti sunmaktadır – şu anda yıllardır yakın işbirliği içinde çalıştığımız Teräx markasıyla çalışıyoruz. Teräx elektrikli ev aletleri bakımı hakkında daha fazla bilgiyi burada bulabilirsiniz. Saç kesme makineleri ve düzeltme cihazları için yedek parçalar da mevcuttur.

makas bileme

Makaslarınızı bilemek, en önemli aletinizin ömrünü uzatır. Hairmail her zaman makas bileme hizmeti sunmuştur - Hairmail'in ortağı Teräx, 20 yılı aşkın deneyimiyle makas bileme hizmeti vermektedir. Makas bileme hizmeti hakkında daha fazla bilgiyi burada bulabilirsiniz.

Tesislerde atık arıtma ve geri dönüşüm

Her ofis çeşitli yöntemlerle geri dönüşüm yapıyor ve karışık atık oluşumunu en aza indiriyor. Tikkurila'daki ana ofisin kendi kompostu bulunuyor ve depoda oluşan plastik ve karton atıklar toplanarak balyalanıp geri dönüştürülüyor. Depoda, tedarikçilerden gelen neredeyse tüm ambalaj dolgu malzemeleri hairmail'in kendi gönderilerinde geri dönüştürülüyor. Diğer ambalaj dolgu malzemeleri de geri dönüştürülebilir ve tekrar kullanılabilir. Gereksiz karton atık oluşumunu azaltmak için, müşterilere gönderilen paketlerde diğer markaların geri dönüştürülmüş kutuları kullanılıyor. Kiralama süresi sona erdikten sonra, çalışanların bilgisayarları 3stepIT şirketinin yardımıyla hayır kurumları için geri dönüştürülüyor.

Yenilenebilir enerji ve enerji verimliliği

Hairmail, tüm faaliyetlerinde enerji verimliliğini dikkate alır ve aktif olarak %100 yenilenebilir elektrik tüketimini hedefler. Hairmail, kendi faaliyetleri aracılığıyla enerji üretiminde sorumluluk bilincine olumlu bir katkı sağlamak istemekte ve bu nedenle ofislerinde fosil yakıtsız elektrik kullanımına önem vermektedir. Mağazalar, depo ve ofis, enerji tasarruflu LED floresan lambalar ve spot ışıklarına geçmiştir.

Pazarlama materyallerinde sorumluluk

Hairmail broşürü, PEFC™ sertifikasına sahip kağıda basılmıştır. Tedarik zinciri sisteminin PEFC™ sertifikası, üretim sürecinin ve tedarik zincirindeki izlemenin belirli gerekliliklere uygun olduğunu garanti eder. Bu sertifika, tüm faaliyetlerinde çevre dostu, sosyal ve ekonomik olarak sürdürülebilir orman yönetimini dikkate alan şirketlere verilir. Hairmail broşürünü web sitemizde elektronik olarak da okuyabilirsiniz. Materyalleri elektronik ortamda okuyarak, baskı ve taşıma işlemlerinden kaynaklanan karbon ayak izini önlemiş olursunuz. Online mağazamızda her zaman güncel ürün yelpazesini inceleyebilirsiniz.

Yeniden kullanılabilir çantalar

Müşteri hizmetleri noktalarımızda plastik poşet kullanımını durdurduk. Müşterilerimize maliyet fiyatına yeniden kullanılabilir poşetler sunuyoruz. Kuaför salonları için tasarlanan küçük perakende poşetler geri dönüştürülmüş plastikten üretilmiştir.

Hairmail'in hayırseverlik alanındaki değerleri

Hairmail, bireylerin ve toplulukların genel refahını sürdürülebilir bir şekilde artırmayı hedeflemektedir. Bu hedefe ulaşmak için, demokrasiyi, eşitliği ve insan sermayesinin gelişimini destekleyen STK'larla iş birliği yapıyoruz ve onları destekliyoruz.

İnsanların bilgi ve becerilerini artırarak ve hem Finlandiya toplumunda hem de küresel ölçekte katılım fırsatlarını çoğaltarak daha sürdürülebilir bir ekonomik sistemin gelişimine katkıda bulunduğumuza inanıyoruz. Bu nedenle, hayırsever projelerimizde kadınların, kız çocuklarının ve engelli bireylerin güçlendirilmesine önem vermek istiyoruz. Bu değerler doğrultusunda, hayırseverliğin uzun vadeli etkisine dikkat etmek ve aşağıdaki projeleri desteklemek istiyoruz:

• Sınır Tanımayan Doktorlar - Sınır Tanımayan Doktorlar, MSF
• Plan Finland - Çocuk hakları örgütü Plan International
• Uluslararası Af Örgütü - İnsan hakları örgütü (bireysel üye olarak)
• Çocukları Kurtarın

Personel sorumluluğu

Hairmail yaklaşık 40 kişiyi istihdam etmektedir. Çalışma ortamı olarak Hairmail, rahat, ileri görüşlü ve adil bir yapıya sahiptir. Amaç, ortak değerler rehberliğinde, işten duyulan zevke dayalı bir çalışma kültürünü güçlendirmektir. Hairmail, eğitimleri destekler ve iş ergonomisini iyileştiren modern araç ve mobilyalarla donatılmış, keyifli bir çalışma ortamına yatırım yapar. Çalışanlarının refahını artırmak için Hairmail, örneğin personel günleri ve spor kartı edinme fırsatı gibi etkinlikler düzenlemektedir.

Sponsorluk – Hairmail Bursu

Hairmail, çeşitli alanlarda üstün başarı gösteren kuaförlük öğrencilerini yıllık bir bursla ödüllendirerek kariyerlerinde ilerlemelerini teşvik etmeyi amaçlamaktadır. Burslar, Hairmail'in ortak okullarında kuaförlük eğitimini tamamlayan öğrencilere verilmektedir. Bursun verilme kriterleri yıldan yıla değişmektedir; el becerilerinin yanı sıra etkili bir takım oyuncusu olmak da burs için değerlendirilebilir.